“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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艺龙霸王条款,到店无房,然后给我换了间房,赔付差价需要8个工作日,而且是只能赔付到艺龙账户,提现需要扣5块钱手续费。 工号616611给出2个选择:1、赔付到艺龙账户等5个工作日;2、不赔付。 最好该客服还直接挂了电话。
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还不错,价格合适,卫生可以。
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酒店不错,床很舒服,可以点餐记到房费上。感觉比如家要好的,不好的地方是设施比较老旧了,一次性拖鞋竟然都是重复利用别人穿过的旧鞋子!!!但是去江铃的话还是不错的一个选择,南昌这个地方印象很一般,出租车不靠谱注意留证据维权。