酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7483：好评
艺龙霸王条款，到店无房，然后给我换了间房，赔付差价需要8个工作日，而且是只能赔付到艺龙账户，提现需要扣5块钱手续费。 工号616611给出2个选择：1、赔付到艺龙账户等5个工作日；2、不赔付。 最好该客服还直接挂了电话。
会员6842：好评
还不错，价格合适，卫生可以。
会员9529：好评
酒店不错，床很舒服，可以点餐记到房费上。感觉比如家要好的，不好的地方是设施比较老旧了，一次性拖鞋竟然都是重复利用别人穿过的旧鞋子！！！但是去江铃的话还是不错的一个选择，南昌这个地方印象很一般，出租车不靠谱注意留证据维权。